ソーシャルメディアマーケティングは、変化する傾向に頻繁に適応する必要があります。ソーシャルメディアプラットフォームが急速に進化しているため、マーケティング担当者は、成功した戦術を維持したい場合には注意を払う必要があります。
2018年はすべてのソーシャルメディアプラットフォームにとって忙しい年でした。それらの用法と関係していなければならなかった多くの肯定的な、そして否定的な話がありました、そして今私達のソーシャルマーケティング戦略を見直す時が来ました。
ここに今年の主な傾向とあなたがあなたの戦術に必要な変化に進むのを助けるためにそれらが2019年にどのように影響を与えるかを詳しく見てみましょう。
メッセージングはさらに成長する
メッセージングアプリはすでにソーシャルメディアアプリを使用しているため、2019年を支配する傾向にあるようです。人々がソーシャルメディア上の公開投稿からプライベートメッセージングへと移行しているのです。好きなブランド
メッセージングを面白いものにしているのは、ブランドが人々がメッセージングアプリをどのように使用しているかを理解することによって彼らが求めている非常に望ましいエンゲージメントを見つけることができるということです。
2017年から、マーケティング担当者はメッセージングが社会的戦略に影響を与える最初の傾向であると考えていました。
WhatsApp、Messenger、Viber、WeChatはメッセージング市場の大部分を占めており、ストーリーやニュースの更新から顧客サービスや電子商取引機能の自動化されたボットまで、メッセージングを超えた機能をすでに追加しています。
ソース：Statista
ブランドとして試すためのまったく新しい世界があり、私たちはすでに大手ブランドやパブリッシャーがメッセージングのトレンドを利用しているのを目にしています。
Rakuten ViberのB2Bマーケティングアンドコミュニケーションズ責任者であるDebbi Doughertyに、ブランドがどのようにメッセージングアプリを使用できるようになっているのかを尋ねました。
「2019年に移行しても、メディアは若い世代とともにその場所を見つける方法を模索し続けるでしょう。 これらのオーディエンスを利用することは、ユーザーがコンテンツと便利にやり取りできる集中的な場所がないと不可能です。メッセージングアプリは、これを実現するための最も理想的なプラットフォームを提供し、従来の方法では不可能だった使いやすさとパーソナライズされた体験を提供します。特に新聞の場合、メッセージングアプリのようなソーシャルプラットフォームに移行する能力は、将来の読者層にとって重要です。それは彼らが世界的に彼らの範囲を広げるのを助けるだけでなく、彼らにユーザーの全く新しい人口統計学へのアクセスを与えます。
真実は、人々がメッセージングアプリに費やす時間は指数関数的に伸びており、ソーシャルメディアを含む他のどのプラットフォームと比べてもはるかに長いということです。ブランドはこれを認識し、それに応じて調整する必要があります。」
データ侵害は信頼をこれまで以上に重要にします
メッセージングアプリがさらに普及した理由は、ソーシャルネットワークへの信頼の欠如が高まっていることです。
たとえば、Facebookにとっては激動の年となり、多くのユーザーがデータを共有するのに不快を感じました。
プライバシーへの懸念が高まっており、それがすべてのソーシャルメディアプラットフォームに信頼が重要であることを認識させています。Facebookは、データの使用についてもっと注意を払う必要があるという困難な方法でレッスンを学んでいます。
ブランドとして、ソーシャルデータとプライバシーの懸念についての議論が高まっていることは、視聴者との信頼関係を築くことの重要性を引き出しています。
また、ブランディングには、SEO対策も欠かせません。
ブランディングする為に、ユーザーが気になるワードで上位表示させておき、毎度閲覧してもらうという事を繰り返す事で、意識を植え込む事にもつながります。
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それは彼らの過ちを認めることについてであるか、あるいは最近の変化で彼らの聴衆を更新することさえであろうとなかろうと、ブランドがその聴衆に対して透明であることは有用です。そのような要素は、顧客が彼らを信頼するのを助け、将来のキャンペーンで彼らからもっと多くのことを聞くのをより受け入れることができます。
特定のチャンネルに焦点を絞る
ソーシャルメディアマーケティングはますます競争が激しくなっており、最も成功している専門家はあなたがあなたのビジネスのために最高のパフォーマンスのチャネルに集中する必要があることを理解しています。
あなたがFacebookに参加しなければならなかった時代はもう終わりました。今日では、あなたのビジネスに関連するニッチなオーディエンスをフォローすることがより重要です。結果がうまくいかない場合は、すべてのプラットフォームに同じメッセージをブロードキャストする必要はありません。
たとえば、この2つのチャンネルが最良のROIをもたらすことに気付いている場合は、作業を2つのチャンネルに限定することを恐れないでください。
私たちは皆、自分の時間を最大限に活用し、私たちの注意を引くだけの価値があるチャネルに費やすことによって、新年を始めることができます。
気を散らすものが多ければ多いほど、私たちの焦点を失う可能性が高くなります。あなたのオーディエンスがどこにいるのか、そしてどのチャンネルがあなたのビジネス目標のためにより良く機能するかを分析することから始めましょう。
あなたの現在のパフォーマンスを見直し、あなたが動かしたい正しい方向にそれを改善するための目標を設定します。
広告費用は増加していますが、広告の飽和度を考慮する必要があります。
ソーシャルメディア広告はここ数年で増加しています。ソーシャル広告を複数のチャンネルで作成できるようになりました。目的と使用する広告の種類を決定するのは、私たち次第です。
マーケティングミックスで有料のソーシャルを使用した多くのブランドで成功が高まっています。マーケティング担当者間で広告費用が増加しているのは当然のことです。
たとえば、Instagramのエンゲージメントレベルは、フィードとストーリーの両方で、チャンネルへの広告費用を増やすためにより多くのマーケティング担当者を魅了しています。
Facebookが既存の競争でいっそう飽和するにつれて、Instagramはあなたのブランドを宣伝するための素晴らしい選択肢として現れ始めました。
広告費用の増加はプラットフォームへの関心の高まりを示していますが、それはまたあなたのビジネスを促進するための費用の増加の始まりを知らせることもできます。
その為に、見られるで提供しているこちらの会社へ依頼される中小企業が増えています。
Instagramのフィードとストーリーは多くのブランドに良いROIをもたらしているようですが、もっと多くのマーケティング担当者が特定のプラットフォーム用の広告を作成したらどうでしょうか。
2019年には、おそらくInstagramの人気が高まるにつれて、マーケティング担当者のソーシャル広告費用がさらに増加するでしょう。
ただし、本物の成長または有料の成長のいずれかのために、1つのプラットフォームに過度に依存することはお勧めできません。
各プラットフォームには広告用のスペースが限られているため、競争によってコストが上昇する可能性があります。